#استكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها

إذا فشل التسجيل أو المكالمات أو الرسائل، راجع القسم المناسب أدناه.

#لا يستجيب ePDG أو تنتهي المهلة

• تأكد أن شبكتك داخل بلد/منطقة الشريحة؛ عدم التسجيل في الخارج قيد طبيعي.
• شبكات Wi-Fi العامة غالبًا تحجب IPsec (UDP 500/4500)؛ استخدم نقطة اتصال شخصية أو شبكة أثبت.
• تجنّب المحاولات المتلاحقة: انتظر 1-2 دقيقة؛ التكرار السريع قد يفعّل حدًا مؤقتًا من المشغّل.
• إن استمر الفشل، افتح الإعدادات المتقدمة -> عرض السجل وتحقق من المرحلة ([220]/[195] تعني عدم استجابة ePDG).

#رفض تسجيل IMS

• تأكد من أن المشغّل فعّل VoWiFi لهذه الشريحة.
• تأكد أن الشبكة داخل بلد/منطقة الشريحة.
• في الإعدادات المتقدمة -> عرض السجل راجع آخر قيمة IMS SIP status=؛ الرموز 403/404 تتطلب تأكيد المشغّل.

#فشل المكالمة

• تأكد من صلاحية الرقم على شبكة المشغّل؛ الرموز القصيرة (مثل 40430) تحتاج شبكة الوطن.
• اتصل بالأرقام الدولية مع رمز الدولة (+86...).
• الرموز القصيرة (مثل 40430): معظم المشغلين (بما فيهم O2/giffgaff) لا يوجّهون الرموز القصيرة عبر Wi-Fi Calling؛ كلا شكلي العنوان تُنهيه الشبكة. للاتصال برمز قصير ضع الشريحة في هاتف واستخدم شبكة الخلية.
• انتقل إلى شبكة أثبت وأعد التسجيل ثم حاول.
• استخدم الإعدادات المتقدمة -> تجارب المكالمات لمقارنة شكل INVITE / TCP / شروط QoS المسبقة.

#لا يمكن إرسال الرسائل أو لا تصل

• «غياب SMSC»: عيّن الرقم في الاتصال -> الإعدادات المتقدمة؛ giffgaff/O2 الافتراضي +447802002606.
• البقاء على «مقبولة»: الشبكة تُسلّم الرسالة؛ عادة يصل تقرير الحالة خلال ثوانٍ إلى دقائق.
• عدم الوصول طويلًا: تحقق من رقم المستلم؛ الدولية تحتاج رمز الدولة.

#مشكلات الصوت

• اسمح لـ SimCat باستخدام الميكروفون من إعدادات النظام.
• بعد تبديل سماعات Bluetooth/السلكية أنهِ المكالمة وأعد الاتصال.
• انقطاع الصوت يعني تغيّر المسار؛ أبقِ التطبيق في المقدمة وأعد الاتصال.

#متطلبات الشبكة

• Wi-Fi Calling يعمل فقط على الشبكات داخل بلد/منطقة الشريحة.
• يجب أن تسمح جدار الحماية بـ UDP 500 و UDP 4500.
• شبكات الشركات/الجامعات/الفنادق تحجب IPsec غالبًا؛ جرّب شبكة أخرى.